如何帮助“快递小哥”解决问题?调查报告建议,国家推动企业制定合理的工资标准,通过绩效奖励方式,对快递员的工作强度进行合理评估,对接单量、配送量进行控制和优化,完善配送考核制度。企业对一线人员落实日常关怀,例如通讯设备、交通工具、定期体检、休息站点、爱心早餐等。

京东物流快递员宋学文入行快8年了。作为一线的快递小哥,他见证了这个行业的发展和变迁,也收获了“最美快递员”“全国五一劳动奖章”等荣誉。